全渠道布局,或者说全域营销,成为众多家居家装品牌的共识。
市场逐鹿者们高频次出手,不再局限于原来的优势资源,而是主动走出舒适区,打破原来的渠道边界,拥抱新流量,重建渠道结构。
据大材研究的观察,2023年以来,至少有:富森美、梦天家居、索菲亚、欧派、玛格、派雅、兔宝宝、百得胜、德尔地板、顾家家居、九牧、劳卡、美克家居、林氏家居等数百家重点企业,均提出或者在推行全域营销。
而且在多次公开会议或培训中,多家一二梯队企业正在推动全域营销的落地,赋能经销商掌握更多营销办法,促成一线销售人员掌握全域获客的能力。
肉眼可见的是,全域营销成为今年家居家装行业的超级热词。
(图片来源:拍新创意,侵删)
富森美:去年启动的1+3新营销行动,依托商场场景,天地人网齐头并进,就是非常明显的全域营销部署。
这里的1是具有场景感的家居商场;3是天地人网。
天网是新的内容形式+新的传播媒介,由抖音、视频号、小红书、公众号等媒体构成渠道,由图文+短视频+长视频+直播+广告等内容构成抓手;
地网是实现转化和成交的门店和活动;
人网是人员、朋友圈和社群的裂变,全员皆销售、全员可裂变。
据大材研究的观察,2023年以来,富森美组织了数场有大中型活动,覆盖多个流量平台,例如2月到3月的流量挑战赛,参赛平台覆盖社群、直播、抖音短视频、小红书等。
参赛人员面向富森美高新店、成华店所有商户,个人号与企业号均可参与。通过在小红书发表笔记、抖音发布视频、发起抖音视频号直播、社群签单成交等,作为参赛方式。
梦天家居:经销商、家装公司、设计师、工程等多个线下主流渠道,已取得显著成效。
同时,线上渠道的开发正在提速,全域营销如火如荼。
例如3月底,梦天家居万家灯火项目集训会第一季在浙江嘉善举行,打响抖音线上流量争夺战。
据官微的评价是,此次集训,是全域经营实现种收结合的新迈进,通过“聚焦流量”为2023年增长提供方向。
3天2夜的集训课程,分为短视频、直播两大核心版块,并进行分组PK赛,掌握创作方向、拍摄技巧、抖音平台流量机制、直播及数据复盘等课程干货,随堂测试,实战上播,懂内容、懂流量、懂数据,最终实现抖音商业变现。
派雅门窗:2023年核心经销商营销战略峰会上,派雅副总经理吴健表示,通过商学院的培训和陪跑,以及多层级动销、单店帮扶等形式,对新商、店长、导购员等进行全方位赋能,实现销售规模的增长。
2023年,派雅将加速推进渠道多元化重构,打造“1+1+N”渠道能力。所谓“1+1+N”,是指在在门店自然流量+老客户转介绍的基础上,再增加N个强势渠道。
这些强势渠道包括新媒体、新零售等新兴渠道,同时也涵盖电销、异业、小区营销、三工、整装等近年来新崛起的线下渠道,派雅把这些举措冠之以非常时髦的名词“全域覆盖”。
其中一项举措是,派雅在线下重磅布局全国主要的高铁枢纽,线上继续加码全域营销,重点经营小红书、抖音和视频号,建立全新的品牌营销新模式,打通公私域流量;并在全国范围加强招商,做强经销商渠道体系。
兔宝宝:各个业务线都有全域营销的考虑,例如2023年兔宝宝装饰材料经营峰会上,从“家装、工程、家具厂、分销、易装、乡镇”全渠道运营需求出发进行讨论。
九牧:2023年初时,九牧集团****林孝发的《数智赋能 科技创新 推进中国式现代化高质量发展》演讲中提到,过去三年,九牧平均增长超30%,三年累计销售额超500亿,累计投资近百亿。
九牧力争2025年实现销售额 500亿,2030年实现销售额1000亿。林孝发表示,布局新战略、新场景、新赛道,用五年时间再造一个九牧。
其中就专门例举了渠道策略与成果,将继续推动数智营销,电商、直播、种草。尤其是2022年的成果显著,双11销售额超25亿,其中,抖音平台同比增长139%,小牧卫浴同比增长620%。
玛格:经销商、家装、设计师等线下渠道就不用过多强调,对数字化营销、线上营销渠道等,玛格给予了高度重视。
2023年里,玛格推出全新数字化营销系统MDMS 2.0,组织全员学习,掌握从客户触达到售后服务五步走的数字营销业务闭环流程。此外,玛格继续加强了抖音渠道的运营力度。
劳卡:2023年经销商年会上,劳卡高管曾透露,坚持主动、多渠道获客,坚持提升设计方案的能力;坚持潮尚整家发展战略,在品牌、品质、产品、全渠道营销、一体化解决方案上发力。并且要在装企、抖音本地化方面,继续加码。
顾家家居:早已实施全域营销,深耕“1+N+X”多维度、立体化渠道结构,向融合大店转型,同时开拓C店、分销等渠道。
5月的202年全国经销商大会上,顾家家居新签约一体化整家门店380 家,融合大店(已开业+本次已签约)合计突破300 家,全屋定制系列新签约300+家,顾家星选门店新签约80+家。
此外,经销商大会现场1+X 渠道签约比例超30%。新签约软体品类系列500+家,其中卧室各系列+顾家功能+顾家布艺系列签约比例达90%。
再者,顾家早已在抖音、小红书、公众号、视频号等渠道颇有斩获。
例如3月的焕新购物节期间,在顾家家居视频号、顾家家居微博、新华网客户端的直播中,沙溢、胡可夫妇,直播全网总观看人次飙升至598.3万,顾家家居视频号观看人次达到163.7万,最高同时在线人数6.2万。
无疑,正在发生的现象是,几乎所有做零售业务的家居建材品牌,一二梯队里的成员,普遍都向全域营销靠拢。
动手较早或者策略得当、投入坚定者,已经建立起全域营销优势,从中收益颇丰。
大材研究认为,以全域营销版图为基础,创新、迭代、做强优势、弥补短板、提升效果、强化考评,已成为众多企业的重点工作。
此外,大材研究的走访发现,当前大中型零售经销商,同样在推行全域营销,并要求一线销售人员掌握更多的营销能力。
具体而言,联盟营销、小区样板房营销、门店营销、爆破活动、夜晏、直播+短视频、设计师渠道、团购等,是较为常见的营销动作,有条件的经销商们往往会全面推行。
那么,是否只有全域营销才能锁定胜局?是否厂商都需要上马全域营销?
其实不然,对于刚开始发力新渠道的企业来讲,如果缺乏得心应手的团队,也未找到全域营销的适合路径,在这种情况下,继续深耕优势渠道,酌情开拓新流量,步步为营,层层推进,或许更为理智。