据了解, 宜家上半年的总销售额中有20%至25%来自其印度的网络平台。其中,大件家具和配饰的份额为50%。
印度宜家的国家商务经理Kavitha Rao表示，线上宜家开始显示出积极的趋势, 在Dusshera和灯节期间有很高的点击量。
据她说，尽管事实上宜家在孟买的第二家门店于2020年12月开业了,客流量也恢复了正常，但电商平台的粘性仍然存在。“事实上，随着消费者越来越多地转向线上购买, 我们线上平台的销售额未来可能会上升到30%”。
目前，宜家网络平台向印度的七个城市提供送货服务，包括海得拉巴、孟买、浦那、班加罗尔和古吉拉特邦的三个城市。它计划将德里作为其下一个配送中心。
当被问及宜家是否计划与亚马逊和Flipkart等其它电子商务门户网站合作以增加其在线业务时，Rao说：“我们对电子商务门户网站的增长轨迹感到满意。但是，我们会继续评估在其他门户网站上的销售情况，但尚未做出明确决定。”
