[2014年会]刘晓红:探索家具质量解决方案
时间:2014-12-09 16:56来源:山东省家具协会 点击:
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尊敬的牛会长，各位同仁，各位媒体的朋友，大家下午好！关于质量方面跟大家做一个交流，其实我也想了很久，一直在思考这个问题，我觉得把握住时代的脉搏很重要。找到你的路径很重要。因为我们传统的概念里，质量是什么？就是把不合格的产品找出来，这就叫质量控制。或者再好一点，预防为主，在设计端、工艺端能做的完善一点，使得在生产过程中质量问题少一点。我觉得这个质量的概念，是非常传统的。这种传统还局限在产品质量控制，你觉得战略是质量吗？战略也是质量，你的战略质量高不高你有没有顶层设计。你的战术质量高吗？你的产品质量高吗？你的设计质量高吗？我们流程设计质量高吗？我们材料利用率质量高吗？所以说，我想从外围再绕进去，因为每一个方向、每一个路径都会影响我们的质量。包括我们讲的库存。我经常跟学生说，什么是库存？我先让学生举例，存在仓库里的就叫库存。我们企业也经常认为原材料仓、产品仓、半成品仓这些是库存。但在汽车上、在经销商、在你的上游企业，交了钱，他的仓库中、运输在路上、在路上的中转仓里，停留在汽车里，是不是你的库存？都是你的库存。当你成交的那一刻起就是你的库存。怎样减少库存，最大化的生产等等，这其实都是质量问题。
所以我觉得今天理解质量也好，理解库存也好，理解电商也好，我觉得关键是思维要跨出去，从另外一个角度反过来认识“怎样才能做好质量”。因为只有有价值的质量，客户才会买单。
过去我们看了一个报道，刚改革开放的时候，设计非常时尚的皮鞋在里面搞展销会，结果南京的一个国有企业做军工皮鞋的，一辈子都穿不烂，他也在里面摆正式的摊。结果他的鞋就无人问津，外面温州的皮鞋人头攒动，很快就销售完了。那个老先生实在想不通，我的鞋一辈子都穿不烂，为什么打不过温州的地摊铺？所以什么是质量？只有被认可的、有人欣赏的才是质量。怎么创造这样的质量？我也想从定制或者从其他的角度，跟大家谈一下我们现在行业的一些共性的问题，和思考的路径。
我最近也去了好几个产区，第一站去了河南，光旁村镇金属基地我就去了两趟。前两天又去，同样的车间去了五个企业，已经发生很大的变化，都在升级。首先是数控机床和车间在技术装备方面，今年4月份没有的，现在已经购进了新设备。还有几个是第一个试产。很多管理不规范的都在进行规范管理。所以说在那样一个我们也认为是镇子，也比较落后的地方，但是300多家钢企业技术升级的路径，包括一些观念，都在全面展开。
去了温州，发现实木定制企业非常非常多。过去我们认为温州最早是板式家具的摇篮，我们很多企业都从那边转身。比如顶峰、大千，很多都是比较传统的。但是新型的很多企业都是做实木定制的，过去我都不认识。去考察了6个企业，一天跑4个企业，发现很多实木定制的，也面临很多的问题。
去了成都，仅仅是一个华润的VIP客户，只是他们的客户，而且做实木定制的，他们一招呼就来了80多家，包括从重庆等等各个地方来的。我才发现，实木定制已经扑面而来。在我们还没有做好准备的同时，各个产区，已经大量的生存着很多的实木定制企业，包括一些在转型的企业。我们的华日，他们前年就在做定制，现在实木定制生意非常好，还准备把定制车间跟七八个厂分开，独立出来。一方面想用华日的资源，一方面能够在运行上更加灵活，适应定制的需求。
山东我也来过好几次，跟着去青岛展，也了解我们很多企业都非常优秀，像我们一木、吉斯，都是一些很大型的企业，有很多年的历史。实木是见长的，这几年大家遇到了非常好的发展机遇。但是新的机遇真的是又来了，我们先了解一下。
我们上网在中文引擎里，你搜索“私人定制”有几百条，图片上百万张。虽然定制这个词言字旁的和订做的订不同，但也非常多。即使定制家具，找到相关新闻也有42.1万条新闻。可见从信息的搜索引擎上，就可以感受到关于定制，已经谈的非常多了。包括最近我看的一篇文章：《定制家具——引领五千亿家具市场的新模式》。它说的这个五千亿，已经快占了接近一半。大家可能怀疑有没有这么大的市场，这个市场很快就到来。这就是我想说的。
在顺德，我们接触索菲亚、欧派。昨天下午是好来客招聘，所以我天天接触的都是定制企业，而且都是几个比较大的，他们的发展速度真的非常快，都不是30%、40%的增长，像去年十几个亿，今年就二三十个亿。真的一天忙得不得了，今年工作的都是七千到九千以上。所以这些企业为什么对那些年轻人有那么大的诱惑力？它真的是迎合了时代的发展。它的培训、工作的条件、用的工具、软件，借助
