[2015年会]陈东：O2O互联驱动传统家居业变革
时间:2015-12-08 10:14来源:山东省家具协会 点击:
次
（品客互动（ECInsight）CEO、传统企业O2O解决方案专家陈东）
（内容摘选自陈先生在年会上的演讲）
大家好，非常荣幸接受协会的邀请，来跟大家讨论讨论互联网和电子商务的这些事。在过去的好多年，其实我一直在专注于互联网行业的研究，包括各种互联网公司，最近三到五年一直跟传统企业打交道，我也在思考互联网跟传统企业是什么关系，它本质是否相同，到底传统企业互联网化应该怎么走。通过这几年对传统企业的观察来看，希望传统企业有的时候在某种程度上，尤其在O2O过热的情况下，其实需要一定的冷静。
简单介绍一下我们公司，艾瑞咨询集团(图1)，我们在互联网行业发展了15年，是目前国内权威的互联网咨询机构，我们现在发展一个新的品牌，ECInsight，我现在是负责这一块，专注于给企业提供不同的方案。
虽然说网购市场的规模已经到了现在的程度，但实际上它的增速是在放缓。当然了，它还是高于零售社会品消费总额。但是它的速度，尤其这几年来看是一个一路下滑的状态。我们预测2017年会达到百分之十几的状态。(图2)即使是在电商网购这么高速增长的情况下，它其实站到了中国零售总额的12%。实际上在过去几年，为什么大家一直在关注网购？其实主要是依托于中国网民的人口红利的增长，去助推了网购市场的增长。
（图2）
举一个有意思的现象，天猫今年出了一个新政策，一个很奇特的现象。天猫在年初的时候，限制了招商，就是很多类目其实已经停止招商了，为什么停止招商？其实某种意义上来讲，也是预示着网购市场不管是天猫还是京东，它的流量空间已经达到了瓶颈期，它需要保证一些优质商家的参与者，把更多的核心资源灌输给这些厂商的店铺，让这些厂商再陪他玩几年。
艾瑞是一直研究家装电商，针对家装行业，线上交易额占整个交易额的比重也在8%左右（图3），是低于其他品类的比重，尤其是在市场的集中度方面，也是非常不健康的方面，主要是集中在两大平台。家装行业销售的结束才是真正销售的开始，重体验、重服务、本地化这些特色。因此我们来判断，如果说现在的家装企业把自己的精力寄托于纯电商平台，我们理解的电商，可能更多是狭义的，京东、淘宝、1号店这些，这其实是很不明智的选择。但如果寄希望他为你三到五年带来更大的增量，我们的团队是持怀疑的态度。
（图3）
说了这么多，其实与此同时，就是当大家在谈到想挤到互联网来，尤其是这两年更多的传统人在开始关注互联网的时候，其实很遗憾，
互联网的人口红利已经消失了。（图4）我印象很深刻，在2007、2008、2009年的时候，真的很疯狂，包括林氏木业都是人口红利的一个得利方。但是现在互联网的人口红利其实已经消失了。
（图4）
什么叫互联网的人口红利？我们传统企业可能感受不是很明显，但是对一些老牌的互联网公司，以及创业团队而言是非常沉重的话题。我们从2000年开始研究互联网，研究了15年，综合门户网站、SNS、网络游戏，包括现在巨无霸式的腾讯，它的本质就是我们下面写的，叫流量的逻辑。
所以互联网本身没有什么神秘的，比如大家说新浪，它神秘吗？它实际上就是三件事，大家都觉得新浪每天有很多人访问，有几千万的UV在上面。实际上你细分它的流量结构，它的大部分流量结构并不是来自于主动访问，实际上新浪公司的盈利结构，它是基于它的流量逻辑，就是三件事：第一，以更低的成本购买UV。这个IP进到他的网站之后，被一些网站、图片吸引，于是产生了若干PV，就是这个人浏览了很多页面。另外第三件事就是销售，他的销售把5分钱采购的UV，以一毛五分钱的价值卖给广告主，当然它的主编可以把用户逐渐沉淀，其实就是这个逻辑。淘宝本身就是一家广告公司，我以很低的价格在360购买了用户，只要这个用户产生成交大于它的采购成本，这个模式就成立。于是他就不断采购，但很遗憾，这个模式已经过去了。因为现在已经没有这样的机会了。大家如果有印象，在2007、2008年有一家电商企业叫凡客，其实它
