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【2016年年会·名家讲坛】周旭恩:互联网+华日家居电商发展之路

时间:2016-11-29 22:06来源:山东省家具协会 点击:

    山东省家具协会2016年会隆重推出中国家居行业“名家讲坛”—2016创新模式汇,从思维、设计、电商、市场四个方面进行创新理念和创新经验分享,引领企业升级突破。本届“名家讲坛”分别邀请到了:北京林业大学教授、博导,上海家之家董事长林作新先生;山东大学新闻传播学院党委书记,山东大学管理学院教授、博士生导师王德胜先生;华日家具股份有限公司董事长周旭恩先生;济南优再社家具制造有限公司董事长、U+家具品牌设计总监 沈宝宏先生,四位名家分别从市场、思维、设计、电商四大方面为大家带来全面的解读、全新的观点和成功的经验。
    本期首先为大家分享华日家具股份有限公司董事长周旭恩先生的演讲实录。


(华日家具股份有限公司董事长周旭恩先生发表演讲)

    感谢山东家协、感谢牛会长,也感谢老朋友孙杰总经理给了华日这次机会。因为在座的各位有像青岛一木这样的优秀企业,也有像联邦这样的优秀企业,我们只是把过去5年来做家具,尤其在互联网方面的一些感受,跟大家做一下汇报。因为它主要是走的华日自己的方式,我想可能跟你的企业有一定的不同。我想只是把我们的一些经验跟大家汇报一下,也有很多地方可能不对,希望大家多多批评指正。
    
今天演讲内容分三个部分,一个是电商之路,第二是装配化的产业生产,再一个是标准的家装定制。
    我们做电商做了5年,5年来,我们有很多的收获。我们把2016年的数据和2015年做了一个简单的对比。
    3月份,我们当月卖了1200万,8月份我们跟天猫做了一个品牌日,就是那一天尽量把家具类的流量和资源集中倾向华日这个品牌,我们那天大概销售2000万。2016年,就是今年的双十一,实际上在第59秒的时候是两个数据,这是59秒时候的第一个数据,后来还有一个数据不太好,我们就取这个数据,105205858。我们看到全友突破1亿的时候我们也非常羡慕他们,为什么?因为一个企业在互联网能做到亿级,实际上是一个非常难的挑战。但是通过我们5年来的拼搏,也有了一些收获。


    这是我们的曝光,也就是UV的返利。我们这次双十一的UV大概是300万,就是11那一天大概有300万的人次来看到了华日旗舰店的页面。
    很多朋友问互联网怎么做?其实互联网我说一下我自己的感受,在5年前我们做互联网动员的时候,只有30多人响应,很多人都认为实木家具,尤其是实木家具在网上销售,纯粹是不可能的。但是通过5年来,我们现在每日的平销基本在60万以上,我们的销量已经非常的稳固。
    这背后的逻辑关系是什么?就是我们对消费者的认知度,我们过去传统的消费者和我们的传统卖场,都是通过卖场来解决。其实未来的消费者,尤其是80后、90后,尤其是85后和95后,他们可能不再进卖场了。比如说天猫的所有的人给我讲一个案例,他说天猫这些年轻人,在第一次买房子,买了板式家具,或者买了一些相对比较便宜的家具以后,过了10年以后他要做产品升级的时候,他第一个选择的是实木家具。所以我们很大一部分家具是天猫的小二们在买。为什么?因为他的消费能力实现了。他靠什么?靠的是我们的口碑。没有去卖场、没有去专卖店,也没有去其他的途径,实际是口碑。所以很多人做电商的时候有一个很大的误区,一定要用传统的方法来解决,我觉得这是错误的。一定是新的方法、新的逻辑关系解决电子商务。我们今天华日店面在全国已经过了1000个,我们去年年底的时候,专门做互联网产品的店面已经突破100个,也就是它不做传统的生意,只是做线上引流、线下体验、线上和线下成交。我们今年大概双十一这1亿,有30%是线下贡献的,有60%是线上的客户,有30%是我们线下的客户贡献的。这样所有的流量,实际上就是走了O2O的背景。


    我们做互联网还有很大的收获,就是这三点,一个是你的营销方案要改变,所有的营销团队要改变。第二就是流量入口,因为我们过去传统卖场,我们计算,一个传统卖场的人,进店的成本,如果加上你的租金、折旧、业务人员的工资,我们在北京最起码得700块钱。比如我们在线上和线下的消费者之间的沟通,在线