【2019年会·名家讲坛】《家具企业管理升级的方向与路径》
时间:2019-12-19 15:43来源:山东省家具协会 点击:
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11月20日在济南举行的“山东省家具协会第七届会员代表大会暨七届一次理事会议‘应对新挑战 擘画新未来’行业发展高峰论坛”已圆满结束，行业领导与领军企业嘉宾就企业变革、新零售、新业态、战略定位和管理升级等进行深入探讨，为继续扩大会议成果，分享精彩观点，现陆续将各位嘉宾现场演讲实录与大家分享。
本期分享山东大学新闻传播学院党委书记/管理学院教授、博士生导师王德胜《家具企业管理升级的方向与路径》。
家具行业是传统的劳动密集型产业，但是与其他行业相比较，家具企业的管理层和员工的总体素质与时代形式的发展有脱节。年轻人是新一代的管理者，而家具企业对年轻人的认知不够充分。首先家具企业家出现圈层固化现象，只和熟悉的人打交道，则容易出现信息茧房和认知障碍，所以一定要学会找到底层逻辑。底层逻辑是人性当中的自然属性和社会属性的本质，拼多多的底层逻辑是中国有广阔的农村市场，而且中国人愿买便宜的东西，再有钱的人都希望以较少的货币投入，获得最大的经济收益。抖音的底层逻辑是人们（特别是年轻人）总希望被别人关注。管理的底层逻辑是了解并管理人性，管理的本质不在于控制，而在于解放，是让员工有快乐感和成就感。
一、为什么——“活得好”到“活下去”
目前世界经济增长乏力，我国实施供给侧结构性改革和企业转型高质量发展政策，国家经济增速逐渐放缓。企业不只要发展品牌，企业品牌更要年轻化，伴随中国经济和人口的发展，由85 后、90 后乃至00 后构成的年轻消费群体正在成为中国经济消费增长的新动力。当前该群体（18-35 岁）已占中国城镇人口（15-70 岁）总数的40%，据权威机构测算，预计到2021 年这一比例将会提高到46% 左右。届时，消费增长中的69% 将来自年轻的消费群体。企业应当从产品设计开发入手，灵活运用过去在品质、性能和价格等诸多成功经验，更加关注新生代对于自由独立的个性、方便快捷的体验、自我情感的表达等方面的诉求。产品开发应从过去的市场调研、焦点小组、产品原型及市场测试的线性流程，转变为围绕年轻消费者的需求，进行互动沟通、定制和快速迭代，循环往复的开发方式。在品牌传播上企业应当更加注重内容共创的体验式营销。还有一类消费群体是老年人，中国60岁以上的老年人约2.6亿，也是很大的消费市场。所以企业要对市场进行垂直细分。
家具发展的三个阶段分为：以经济耐用为诉求的第一代；以材料为本，比拼木种与价格的第二代；以人为本，设计为魂，审美与实用结合的第三代。从市场角度来看，则经历了“产品+价格”“渠道+促销”“品牌+文化”三个阶段。
二、是什么——企业管理升级的方向
未来竞争环境的特征。首先从宏观的角度看，企业的寿命、产品的生命周期、争夺用户和行业更替的时间窗口都在以前所未有的速度缩短。驱动整个系统加速运转的“强心针”无疑是技术——技术带来的数字化商业模式周期更短，而容易被忽略的一点是：数字化时代不仅仅是加速度的“量变”，更是底层商业和战略逻辑的“质变”。第二是商业的智能化趋势，商业不再是静态的，而是在不断动态迭代，产品变成了“产品+数据+内容+服务”。市场在发生根本性的变化，企业就要重新思考如何打造价值体系。第三是产业的无边界竞争趋势，今天一个人就是一个市场；过去的范围经济有协同效应，今天的范围经济在数据层面变成了数据经济，而它的行业延展空间更大，也使跨界竞争成为可能。最后是组织生态系统的共赢趋势，一条新的商业规则正在出现，要么利用新的合作方式，要么被淘汰掉。未能掌握这些新的合作方式的人由于和分享、调整以及更新知识以创造价值的网络相隔绝而发现自身更加孤单。所以企业未来要做到战略生态好（定位准确）、组织平台化、人才合伙化、领导赋能化、运营数字化、要素社会化。
2019年下半年最大的管理趋势是中台模式：2015年底阿里内部就提出“构建大中台、小前台”的组织机制和业务机制；BAT、京东、美团、滴滴都在紧锣密鼓地进行着中台模式的建设；企业要整合运营数据能力、产品技术、内部管理能力、对前台形成强力有效的支撑。
三、如何做——企业管理升级的路径
企业转型的逻辑：从产业转型看战略；从战略转型看组织；从组织转型看管理；从管理转型看人才。企业发展要有清晰的发展方向，要做到以下四点：
1.市场渗透：在原有市场中，扩大市场占有率和市场覆盖率（品质、品味、品牌）；
2.市场开拓：在原有产品领域不变的前提下，采取全省化、全国化战略拓展市场（质量客户）；
3.新品开发：依托原有市场平台，导入各种有关联性的新产品（研究需求变化）；
4.多品种经营：同时进入新的市场核心的产品领域。企业进入新领域，应该坚持三个有利于：有利于提升公司的核心技术水平（技术发展大势），有利于发挥公司资源的综合优势（市场变化的大势），有利于带动公司的整体扩张（社会发展大势）。
家永远是人生的驿站，家庭是大千世界的缩影，家具是美好生活的装点，家居是人类生存自影射，只要有人的地方，就有家具的需求。唯有准确的战略定位，善于观察市场变化、善于找到需求才能在竞争激烈的家居市场中，认清时局、把握变局、构建格局、拥有结局。
最后忠诚地祝愿山东家具界的各位朋友，专注于行业，认真研究价值链的前端，消费者的需求，做好内部企业的管理，一步一个脚印脚踏实地往前走。
