【声音】许柏鸣 | 面向未来的家具业，需要怎样的高级人才
时间:2020-07-10 11:52来源:深圳家具研究开发院DEDE 点击:
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未来家具业的人才需求取决于整个行业应朝什么方向发展，这是对人才结构向理想目标进化的拉力；同时，行业未来实际会去向何方又受制于现有人才结构的状态、质量与成效，人才是对行业进步的基础推力。因此，其最终结果是这两种因素在行业生态中的双向交互作用所致。那么，是先有发展还是先有人才？这类似于“先有鸡还是先有蛋”？答案是理想在前、拓荒者在前、少数睿智人士在前，这些才是行业发展最核心的驱动力。
因此，我们应当秉持这样一种信念，那就是由我们自己来率先创造一个新世界，然后动员、激励与吸引更多的人才来把世界建设得更加美好！行业如此，企业也是如此。
1. 未来人才结构的基本原则与发展方向
人力资源是行业与社会发展的根本所在，未来人才结构建设的基本原则有两条，即：一是要把人从低级劳动中解放出来，这不仅仅是对劳动者人性关怀的需要，同时，人为因素越大，品质和效率就会越低。具体可以分两步走，第一步是先做机器做不到的事，第二步是做人工智能很难替代、很难做到位的事；二是人才专业化，就是专业的人做专业的事，草创时期需要的是“万金油”式的人才，而发展越深入，对专才的需求越甚。人才需要专业化，企业与机构也需要专业化。
在此基础上，发展方向也将随之而清晰。所以，未来的基本趋势是：蓝领白领化、白领傻瓜化、工作专业化、人才创意化。
1） 蓝领白领化
随着工业4.0时代的到来，具体的生产活动主体将由自动化和智能化的设备来完成，除了少数掌握传统技艺的工匠之外，大多数情况下原来的一线工人将会切换为电脑的操作者，蓝领与白领的界线将日益模糊化，蓝领将会白领化。
家具是一个传统产业，是从工匠手工艺制作方式发展而来的，除了现代板式家具的工业化、自动化与智能化发展得比较好之外，实木家具与软体家具等领域的手工含量还太高，对体力劳动与工匠技艺的依存度仍然制约着行业的运作效果与效率。难以摆脱这种局面的根本原因是产品结构有问题，这是由工艺技术特性与行业惯性两大原因带来的。如果产品不能做到零部件化，即“零件就是产品”的话，那么，这个问题是解决不了的。因此，产品结构必须重塑。
需要特别提议的是，对于传统非物质文化遗产，则要予以大力保护。保护并非简单的保留，而是需要通过设计与品牌化提升其价值、提高其档次、创造其通路。手工应当用来做机器所做不到或做不好的事，如机器雕刻后的神韵赋值与修饰、特殊编织、表面装饰的艺术处理等等，我们主张高端品牌产品能够充分应用这些非遗资源，以此来创造更多的差异化与更高的价值，从而也能更好地滋养这些宝贵的传统历史文化资源。
2） 白领傻瓜化
现有很多白领的工作也将被电脑和人工智能替代，尤其是对于数据存储与处理、标准化程度高和逻辑性强的工作，人不如电脑。所以，白领的很多工作将是依照目标任务指挥、监控和协调“无人军团”作业。
3） 工作专业化
工作分工会越来越细，因为只有专业才能熟练、才能精深。技法靠练、意境靠悟！不仅人才需要专业化，企业和机构也需要专业化。例如，疫情期间数字化营销如火如荼，然而，很多传统企业都只是看到别人在直播，但完全看不清直播的门道，压根就是懵的。这只是一件事，还有太多新的资源与能力，对于传统企业而言完全陌生，要把每一个环节都做好，几乎难于登天，只能在恐惧中放弃前行，而退守原有的阵地。这种企业比比皆是，所以，社会化专业化分工合作是未来的必然趋势。
4） 人才创意化
跳跃性思维是人工智能做不到的，没有严密逻辑关系的工作也是其所不能及的，所以创新与创意可使未来人才的作用得以彰显，无可替代。在与机器、人工智能等生命体与非生命体构成的混合生态系统中，人类必须向“食物链”顶端的战略、设计、创意等方向迁徙。需要说明的是，一般的计划与组织工作、一般的设计活动都依然可能成为人工智能的天下，如阿里曾经由人工智能设计了大量的广告页面，因为那是可以设定标准规则的。
2. 行业未来亟需的高级人才
这个问题无法提供标准答案，更无法固化答案。
前面谈到人才要与发展方向相匹配，所以首先需要清楚方向在哪里。根据深圳家具研究开发院5月22日推送的微信文章《疫情对家具行业真正的机会与挑战恰在看不见的地方》，根据当前国际局势和国家宏观政策，列出了以下一些基本内容：
1）家具所用基材必须变化与优化，减少对实木的依赖，尤其是要把珍贵硬阔叶材用在刀刃上，这是需要从设计开始的，这意味着产品的结构与形态将会发生深刻的变化，以引领新的时代美学。这不仅仅是疫情影响所需，原本就该如此，疫情会使之更加迫切；
2）可持续设计与可持续发展理念将会更加紧迫、更加深入人心。详见深圳家具研发院微信公众号推送的往期文章《可持续设计打破行业天花板》；
3）补短板，高端装备与高端五金配件的自主供给能力需要增强；
4）充分利用我国在5G及其产业链上的绝对优势，结合人工智能，重塑产业与市场生态的格局与形态，当代中国家具有望换道超车，在逆全球化思潮平息后，以全新的姿态重新在国际舞台上出现；
5）致力于当代中国人生活方式、价值取向、文化与设计哲学研究。届时，中国家具不再是低档低品质的代名词，出口家具将从OEM、ODM走向真正的OBM，即自主品牌。一个强大的中国就是家具品牌的最高价值体现，令人自豪的国家品牌将开启一个新的时代；
6）致力于中国家具标准及其国际话语权的战略性研究。
这些并非标准答案，而是一种思考，只为抛砖引玉。内容可以再行斟酌、深入与修正，但总的方向应该不会有什么问题。要实现这样的目标，则行业人才结构尚需持续优化和补充，亟需的高级人才主要是：具有远见卓识和健康价值观的企业家和经理人，教育家，战略人才队伍，优秀的各类设计师群体，包括新材料、新结构、新工艺、新设备、新系统、新文化、新哲学、新潮流、新趋势等在内的各领域的基础研究与应用研究者，针对本行业的各类软件开发与应用人才等等。
3. 企业个体对人才需求的配置
并非每一家企业都需要、都有条件配置上述这么多高级人才的。对于具体的企业个体而言，首先需要有自己清晰的战略定位，在此基础上设计适合自己的、具有差异化特性的商业模式，同时构筑品牌建设目标、描绘发展路径，最后设计与之相对应的产品服务体系。
这些顶层战略层面的事清楚了，那么对需要配置怎样的资源与建立怎样的能力也就明朗了，具体需要引进怎样的人才与现有人才朝着怎样的方向培养也一样不含糊、不盲目了。否则，资源就会错配，该有的没有，而不该有的就会成为包袱和麻烦，即使有了人才也留不住。
许院长文章到此结束
头图来源 Kiko Rodriguez
