10月31日，山东省家具协会设计师专委会“整装空间”主题对话走进山东好乐家住宅设施有限公司，在本次对话中，山东省家具协会设计师专委会执行会长/山东和尧设计机构创始人高伟，深圳新鹏都装饰山东分公司设计总监李凯，同道空间设计创始人、设计总监张云斌，憨豆装饰设计总监、中国孟小讲堂堂主孟现凯，与山东好乐家住宅设施有限公司创始人张秋妮、济南分公司总经理常雪从不同角度就整装空间从设计到落地遇到的问题进行深度探讨交流。
山东省家具协会设计师专委会执行会长/山东和尧设计机构创始人 高伟 主持
“
高伟会长：实现高品质高标准的整装空间落地，从设计师的角度来说，选择整装企业关注的重点是什么？
深圳新鹏都装饰山东分公司设计总监李凯：首先我想先说一下工装，工装与家装相比，它的整装定制会比较单一，比如说一些柜子墙板，它都是批量成面积的，对接起来相对好对接。如果是家装的话，虽说家装总体体量面积不大，但是麻雀虽小，五脏俱全，尤其是一些大平层，例如卧室、书房、客厅、餐厅，一些生活追求调性的客户可能还会考虑设计一个小酒吧或者一个小吧台，空间比较丰富，让客户满意的设计方案是没问题的，但是我认为实现高品质高标准的整装空间的重点是选择可以满足设计方案的配套整装公司，他们所能提供的产品是否能满足设计方案的标准和客户的需求，这是我关注的重点。
同道空间设计创始人、设计总监张云斌：从设计师的角度来看，首先面对的就是客户，我们要对自己的作品和客户要负责。这就要求初期阶段与项目落地工厂的交流是非常重要的，在初始的交流下单、测量阶段，包括一些细节上的问题都需要沟通的更加透彻。举个简单例子，一个小的空间的电位，就可能把原来的设计方案可能就要推翻，为了避免这个问题，就需要在测量阶段，设计师就要和工厂对产品的尺寸进行精准的对接。我是一个比较纯粹的家装设计师，绝大部分是服务于我的私宅客户，在客户的接待交流阶段，私宅客户的要求较为细致琐碎，这就要求在方案落地的这种阶段，客户、设计师、工厂的交流对接一定要到位。
憨豆装饰设计总监、中国孟小讲堂堂主孟现凯：从我的角度来看我关注的还是两个点，首先就是材料，选择工厂的时候，我会首先对工厂的宣传形象、业内口碑等方面进行综合对比，并到工厂进行实地考察，经过综合对比后形成印象向客户介绍，带客户亲自到工厂看，始终要对客户负责。
“
高伟会长：实现高品质高标准的整装空间落地，整装工厂需要从哪几方面入手？
山东好乐家住宅设施有限公司创始人张秋妮：从工厂和设计师共同的角度而言，最终达成的目的是一样的，就是要获得客户一个好的口碑和满意的落地方案。在落地过程中前期我们会根据客户和设计师空间方案做深化设计，所以设计师和工厂前期的交流沟通就是很重要的一个方面，前期工厂与设计师一起进行的“项目碰头会”是必不可少的，客户有什么需求，有什么注意事项，需要工厂的特殊备料等，在不断地对接讨论的过程中，不断深化工厂落地执行方案，确保产品能够按时交付并且满足客户需求，通俗地讲就是工厂要把“翻译”工作做好，把设计师的方案和客户的需求完美地呈现出来，从而实现高品质高标准的整装空间落地。
山东好乐家住宅设施有限公司济南分公司总经理常雪：事实上，为实现高标准方案落地，整装方案落地工厂首先是需要了解并配合前期硬装阶段的细节节点及要求的，前后期装修合作需要形成一个闭环，尤其在前期硬装完成后，我们要求好乐家的深化设计师是需要到现场验收的，即每一个环节形成一个闭环验收。
“
高伟会长：好乐家已经布局进军高定市场，并打造意慕尼品牌，意慕尼品牌定位是什么，从生产和服务角度如何保障意慕尼高品质产品呈现？
山东好乐家住宅设施有限公司创始人张秋妮：好乐家这个品牌已有25年的发展历史，从最早的整体厨房、衣柜，包括整装定制发展到现在，在这么多年的发展过程中，好乐家的客户群体也在发生变化。之前好乐家面对的更多的是中档客户，随着生活水平提高，我们也会发现越来越多高净值的客户来选择好乐家的产品，这时候好乐家的产品来给客户做匹配的时候，有时候不能满足这部分客户需要的，他们的需求更具个性化，这也要求我们的产品也要有个性化，所以好乐家自身也在不断提升和调整，在准备充足后，自建了意慕尼高定系列产品和服务团队，围绕意慕尼品牌专门打造独立的生产线、设计师团队和安装服务队伍，保障意慕尼高品质的产品和服务呈现，切实满足高标准高品质客户需要。
“
高伟会长：从各位设计师的角度来看，高定企业要如何布局才能实现良性发展？
憨豆装饰设计总监、中国孟小讲堂堂主孟现凯：通过参观好乐家工厂，给我一个感受就是整个包括生产车间干净整洁，管理比较规范，我觉得这是企业经营过程非常重要的一个点。我们设计师在与整装落地工厂对接中普遍存在的一个问题是：企业的标准化程度不够高，缺少标准手册指导。实际上，从设计图到施工图这个过程不是一蹴而就的，中间就需要定制产品设计师，把图纸给“翻译”过来，否则现场施工环节就容易出现问题，不同的设计方案会有不同的工艺和用料要求，部分设计师由于工作经验不足，涉及现场的一些问题便不好掌控。其次受限于工人的文化水平，现场施工效果可能与设计图有较大差距，这些问题也就要求我们企业必须建立一套标准化的流程，从设计方案到产品的生产再到项目的落地，拥有一套完成的评判标准。
同道空间设计创始人、设计总监张云斌：我同意孟总的看法，以我自身参与的项目体会来看，无论设计方案做的多好，如果没有类似于驻场设计师或辅助设计师的这样一个角色，不管图纸画得多厚，多详细，方案是落不了地的，工人有他自己的“翻译语言”，这就容易造成标准不一，使得设计方案没有办法准确落地。如果工厂的深化设计师可以服务前置，把一些基础性的要求，或者把前置服务做成一个标准手册，就可以避免这种情况发生。一流企业做标准，二流企业做服务，三流企业做产品，有这样的标准提出来，既方便了企业、设计师、客户之间的沟通，又能减少在现场施工的出现纰漏。
深圳新鹏都装饰山东分公司设计总监李凯：标准确实需要先行，以我在法国做设计时的工作经历来说，他们的施工图标准精细化程度是非常高的，后来在国内做工装很多，涉及的门窗、橱柜产品多样，尺寸不一，往往因为没有统一的标准，就非常容易出问题。当然，我建议有了统一的标准后还要有一个面向整装客户的统一价格体系，比如在客户沟通过程中，到工厂展厅看了，对产品效果很满意，结果整体全案下来造价过高，那么客户就有可能选择另一个品牌，容易造成客户的流失，所以完善的标准化系统，我觉得是企业未来发展的一个方向。
